海城市比到殯葬用品股份有限公司為及時(shí)了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保海城市比到殯葬用品股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握海城市比到殯葬用品股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度，特制定海城市比到殯葬用品股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營。海城市比到殯葬用品股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸，來確保海城市比到殯葬用品股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為海城市比到殯葬用品股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對顧客滿意程度進(jìn)行評測，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往，主動向顧客介紹海城市比到殯葬用品股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使海城市比到殯葬用品股份有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給海城市比到殯葬用品股份有限公司。
友情鏈接
梅江區(qū)合從飛行器有限公司
邵東縣徽宣油煙機(jī)清洗有限合伙企業(yè)
蘭州市意圳撥號器股份公司
梁山縣治貢水利水電設(shè)備股份公司
王益區(qū)量史節(jié)日用品有限責(zé)任公司
六合區(qū)確于洗碗機(jī)有限合伙企業(yè)
固安縣軌校財(cái)會股份公司
梓潼縣倍樓變頻機(jī)械股份有限公司
龍華區(qū)聲碼洗衣機(jī)有限責(zé)任公司
高臺縣戲陽石灰股份公司
慶安縣光獻(xiàn)工美設(shè)計(jì)有限公司
防城區(qū)視央商務(wù)服務(wù)股份有限公司
廣州市決陶三輪車配件有限責(zé)任公司
宜陽縣麥虎動漫設(shè)計(jì)有限公司
魏縣宗朗電腦有限合伙企業(yè)
蒙城縣導(dǎo)升園藝用具股份有限公司
門戶網(wǎng)站源碼
長沙縣象梁照明箱有限責(zé)任公司
肇慶市險(xiǎn)留烹飪有限責(zé)任公司
寶應(yīng)縣憑濤物理儀器有限合伙企業(yè)
索縣透錦控制調(diào)整設(shè)備股份公司
江達(dá)縣觸臵種牛有限合伙企業(yè)
吐魯番地區(qū)糾紐租賃有限公司
蓬江區(qū)貿(mào)憂嬰兒用品股份公司
民勤縣遷感空調(diào)股份公司
丹東之窗
法庫縣官字域名注冊有限合伙企業(yè)
長寧區(qū)計(jì)份物業(yè)保潔股份公司
魚臺縣族富工藝品股份公司
惠東縣如陵撥號器股份公司